Особенности работы на карантине: Как Redwerk справляется с трудностями | Работа в Redwerk

Особенности работы на карантине: Как Redwerk справляется с трудностями

Май 20, 2020

Привет! Приятно познакомиться – я Ксения Яценко, представитель отдела HR компании Redwerk. Сейчас, во время карантина, как никогда актуальна тема поддержания эффективности удалённой работы команды в условиях самоизоляции. Ситуация для всех нас нетипичная, действовать и реагировать в постоянно изменяющихся условиях нужно моментально, и HR-специалистам приходится на ходу разрабатывать правила и схемы работы своих команд. С момента перевода команды на полную удалёнку и до сегодняшнего дня, мы постоянно сталкиваемся с определёнными сложностями, которые приходится решать здесь и сейчас. Хочу поделиться своим опытом и рассказать вам немного о том, как мы в Redwerk справляемся с возникающими препятствиями и поддерживаем бодрый настрой.

О компании

Прежде всего, хочу рассказать о нашей компании Redwerk. Мы специализируемся на разработке программного обеспечения полного цикла. В нашем портфолио - десятки успешных проектов. На рынке IT Redwerk с 2005 года и всё это время мы успешно реализовываем проекты.

Мы стабильная компания, с чётко прописанными процессами и обязанностями. Но прежде всего, наш секрет успеха заключается в том, что мы ценим каждого сотрудника и стараемся придерживаться наших корпоративных ценностей – work-life balance, no-nonsense, no-bullshit, эко, осознанное потребление, социальная ответственность.

В марте мы начали процесс перехода на удалённую работу, с момента объявления карантина в связи с опасностью заражения и распространения COVID-19. Насколько я могу судить, во многих компаниях переход на удалёнку стал сложным испытанием, так как их структура предполагала чёткую иерархию и сложную систему согласований. К счастью, мы в Redwerk придерживаемся горизонтальной структуры управления. Это значит, что все мы равны и можем одинаково свободно общаться с любым нашим коллегой, вне зависимости от его должности, стажа работы в компании или других факторов. Но это также означает и повышенную ответственность и самостоятельность, ведь за результат отвечаешь именно ты, и нужно работать и действовать проактивно, не надеясь, что твои результаты будут постоянно перепроверяться и контролироваться.

Так что можно сказать, что эффективность нашей команды совершенно не пострадала при переводе на удалённый формат; мы были к этому подготовлены.

Срочный перевод команды на удалёнку и бытовые сложности

С 12 марта 2020 года было решено, что все желающие могут свободно перейти на удалёнку. Но к концу марта, когда обстановка с карантином и распространением вируса накалилась, было принято решение перевести всю команду на работу из дома.

Конечно же, для продуктивной работы важны не только профессионализм, деловой настрой, ответственность, а и простые бытовые условия. Компания предложила людям взять из офиса те вещи, которые помогут эффективно работать и чувствовать себя комфортно.

Также важно было обустроить себе комфортную “рабочую” зону, для того чтобы не смешивать домашнюю атмосферу с деловой. Кто-то устроился в комнате, кто-то на кухне, кто-то с комфортом работает на диване, кто-то кочует с ноутбуком по квартире или же расположился во дворе частного дома.

Продуктивность и контроль за выполнением задач

Команде Redwerk было немного легче переходить на удалённый формат работы, так как у сотрудников, проработавших в компании больше года, есть возможность работать удалённо 1 день в неделю и 1 месяц в год. Поэтому многие наши сотрудники имели позитивный опыт работы в remote-формате и работа из дома не стала тяжёлым испытанием. Однако всё же карантин внёс свои коррективы.

У нас в Redwerk свободный график работы, мы можем начинать свой рабочий день в промежуток с 9 до 14, самое главное - поработать 8 часов за день.

На карантине особенно важно поддерживать дисциплину и не терять продуктивность; этим у нас занимаются PM`s и HR.

Особенное внимание уделяем логированию рабочего времени в JIRA: в конце рабочего дня каждый сотрудник компании отмечает сколько времени потратил на задачи над которыми работал. Таким образом, PM или CEO может видеть, чем занимался каждый сотрудник, на каком этапе каждая задача.

Особенности удалённой коммуникации

Для достижения максимальных показателей эффективности коммуникации, мы используем несколько каналов связи. Основным корпоративным мессенджером выступает Slack, резервными мессенджерами являются Skype, Telegram и Zoom. Помимо этого всю работу мы ведём при помощи JIRA и Confluence.

Чтобы достичь четкого понимания, кто из коллег сейчас работает, а кто не может ответить максимально оперативно, вся команда активно использует статусы в нашем основном мессенджере Slack, отмечая там свой рабочий график и время обеда. За правило было взято - держать включенными сигналы телефона и быть активным в мессенджерах, чтобы не терять связь в рабочее время.

В связи с тем что всё наше общение и все активности перешли в режим онлайн, нам пришлось изобретать новые форматы коммуникации внутри команды. Теперь абсолютно все созвоны мы проводим со включенной камерой, это помогает чувствовать себя ближе и не так сильно скучать по любимым коллегам.

Можно сказать, что общение с командой стало более насыщенным. Если раньше можно было лично подойти и согласовать все детали, теперь же приходится делать много звонков, а онлайн-общение занимает больше времени.

Неформальное общение

Поздравления с праздниками, годовщиной работы в компании, по случаю значимых событий в жизни тоже перешли в формат видеоконференции. Получается очень непринуждённо и трогательно.

Наши корпоративные уроки английского не остановились в результате перехода на удалённый формат работы, а продолжаются. И прогресс в изучении языка не страдает из-за карантина.

Появляются новые милые традиции. Теперь мы постоянно делимся новостями, завели за правило каждый понедельник рассказывать об удивительных и приятных событиях, которые произошли на выходных. Вся команда постоянно делится фото и видео. Только за это время узнали намного больше об увлечениях коллег.

В формат онлайн перешли и наши корпоративные активности. Например, команда вместе готовилась к Пасхе и изучала техники украинского традиционного писанкарства.

Психологические сложности удалённой работы

Не всем одинаково легко даётся работа из дома. Некоторым сотрудникам приходится прилагать больше усилий, для того чтобы работать так же продуктивно, как и в офисе. Некоторым наоборот, сложнее остановиться и провести чёткую черту между рабочим и личным временем. Кто-то сталкивается с бытовыми неудобствами в организации рабочего пространства. А кому-то сложно работать в квартире, в которой также находится вся его семья. Этот список можно продолжать бесконечно, но все это наслоение мелких факторов и неудобств провоцирует накопление усталости и раздражительности. Людям особенно важна поддержка, понимание и разрядка.

Мы стараемся по мере сил поддерживать неформальным общением каждого сотрудника, организовываем онлайн активности и развлечения, мелкие приятности. В ближайших планах доставка посылок с практичными подарками для каждого сотрудника (защитная брендированная маска с индивидуальным дизайном, антисептик, фрукты, витамины, раскраска и цветные карандаши для души). А также планируем проводить по утрам зарядку и разминку, чтоб бодрее начинать свой день и полными энергии приступать к работе.

Благотворительные инициативы

В такие тревожные времена, как мы переживаем сейчас, важно уделять внимание и помощь тем, кто нуждается в этом. Вся наша команда привыкла помогать по мере своих сил и мы регулярно устраиваем благотворительные акции от имени компании. Помимо этого, многие наши сотрудники отдельно помогают тем благотворительным инициативам, к которым чувствуют доверие и необходимость поддержать.

Так, например, с начала карантина команда Redwerk присоединилась к благотворительной акции фонда Let`s Help и обеспечила необходимыми продуктами питания одиноких стариков в Деснянском районе города Киева.

Итог

Можно сказать, что за время карантина вся команда Redwerk успешно преодолела сложности, которые спровоцировала изоляция и карантин. Наш секрет успеха - ответственность и трудолюбие, скорость реагирования на все изменения и взаимное доверие.

Надеюсь, что наш опыт будет вам полезен! А с какими сложностями столкнулись вы? Ждём ваши карантинные истории в комментариях!